Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones y Reembolsos

Queremos que compres con total tranquilidad.

Derecho de desistimiento: conforme a la normativa de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.

• Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con su etiqueta.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de bikinis, bañadores ni ropa interior si se ha retirado el precinto o la etiqueta higiénica.
• Para iniciar una devolución, escríbenos a info.sofiaoficial@gmail.com indicando tu número de pedido.
• El reembolso se realiza en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el artículo.

Si tu producto llega defectuoso o incorrecto, contáctanos y lo solucionamos sin coste para ti.